Bijgewerkt
Op deze pagina vind je de actuele status van onze LanTel Cloud diensten.
Op de hoogte gehouden worden van eventuele verstoringen en onderhoud? Meld je aan en je ontvangt email notificaties met de laatste statusupdates.
In incident geschiedenis vind je de laatste 10 incidenten.
Gesloten | 07.06.2019 | 16:39 GMT+02:00
De diensten zijn weer volledig hersteld. De komende uren worden monitoren we nog verscherpt.
Opgelost | 07.06.2019 | 15:45 GMT+02:00
Inmiddels zijn alle diensten weer hersteld. Voor LanTel Wave gebruikers geld dat deze zich mogelijk opnieuw dienen aan te melden op het toestel.
Oplossing in behandeling | 07.06.2019 | 15:32 GMT+02:00
Op dit moment worden diensten weer deels hersteld. De verstoring in mobiele diensten is inmiddels volledig hersteld. Ook LanTel is inmiddels weer bereikbaar.
We zullen u later van een nieuwe update voorzien.
Onderzoeken | 07.06.2019 | 15:11 GMT+02:00
De verstoring heeft ook invloed op de bereikbaarheid van LanTel.
Onze excuses voor het ongemak. Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.
Onderzoeken | 07.06.2019 | 15:02 GMT+02:00
Op dit moment is er sprake van een verstoring in onze diensten. Deze verstoring heeft vooralsnog betrekking op inkomende en uitgaande gesprekken en op de werking van de Coligo applicaties. Deze stroring heeft betrekking op een deel van onze klanten.
Onze engineers hebben het probleem in onderzoek. De verwachte oplostijd is op dit moment nog niet af te geven.
Gesloten | 11.04.2019 | 19:51 GMT+02:00
Na een paar uur monitoren kunnen we met zekerheid zeggen dat de verbindingen weer volledig operationeel zijn. Er zijn geen verdere incidenten voorgevallen. De herstelwerkzaamheden zijn succesvol uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak.
Monitoren | 11.04.2019 | 16:12 GMT+02:00
De werkzaamheden aan de falende apparatuur zijn voltooid. Op dit moment lijken alle verbindingen weer stabiel. De situatie wordt nog verscherpt in de gaten gehouden.
Oplossing in behandeling | 11.04.2019 | 14:20 GMT+02:00
Onderzoek heeft uitgewezen dat er problemen zijn met een access router in een datacenter van onze toeleverancier.
de engineer is zojuist aangekomen het datacenter.
De verwachte oplostijd is nog niet bekend.
Monitoren | 11.04.2019 | 14:13 GMT+02:00
Op dit moment zien we de verbindingen weer langzaam operationeel komen.
De situatie wordt op dit moment verscherpt gemonitored.
De oorzaak van de verstoring is nog niet duidelijk.
Onderzoeken | 11.04.2019 | 14:09 GMT+02:00
Op dit moment ontvangen we meerdere meldingen over het wegvallen van verbindingen.
We zijn nog bezig met het identificeren van deze verstoring.
Zodra er meer informatie bekend is zal hier een update van worden gegeven.
Gesloten | 08.04.2019 | 19:12 GMT+02:00
Vodafone/Ziggo heeft aangegeven dat zij door middel van een aangepaste routering binnen hun netwerk de audiokwaliteitsproblemen hebben opgelost.
Monitoren | 08.04.2019 | 11:54 GMT+02:00
Op dit moment ervaren wij audioproblemen tijdens gesprekken met Vodafone/Ziggo.
Vodafone/Ziggo heeft bevestigd dat zij een verstoring hebben en dit bij hun in onderzoek is. Zij hebben nog geen verwachte oplostijd. Wij zullen dit blijven monitoren en een update geven zodra Vodafone/Ziggo de verstoring afmeld.
Opgelost | 10.10.2018 | 08:50 GMT+02:00
De problemen met uitgaand bellen zijn verholpen.
We monitoren de situatie nog verscherpt.
Open | 09.10.2018 | 15:10 GMT+02:00
Op dit moment krijgen we van diverse klanten te horen dat ze regelmatig niet uitgaand kunnen bellen. We hebben dit probleem in onderzoek, en zullen spoedig een update geven.
Gesloten | 21.09.2018 | 15:45 GMT+02:00
Na het omrouteren van het verkeer zoals aangegeven in de voorgaande update zijn er geen nieuwe meldingen meer gerapporteerd.
Monitoren | 21.09.2018 | 14:30 GMT+02:00
Na het omrouteren van het verkeer zoals aangegeven in de voorgaande update zijn er geen nieuwe meldingen meer gerapporteerd.
Gedurende een langere periode zullen wij het verkeer verscherpt monitoren alvorens wij de routeringen herstellen.
Geïdentificeerd | 21.09.2018 | 14:00 GMT+02:00
Er is een netwerk storing geconstateerd bij toeleverancier. Om deze verstoring uit te sluiten hebben wij omstreeks 12:15 een tijdelijke workaround waar mogelijk ingesteld om het verkeer buiten deze partij om te routeren.
We monitoren deze workaround, en zullen een nieuwe update geven als er een definitieve oplossing is.
Onderzoeken | 21.09.2018 | 12:09 GMT+02:00
Op dit moment worden er meerdere meldingen gedaan van wegvallende spraak tijdens een gesprek.
We zijn druk bezig met het onderzoek naar dit probleem. Zodra er meer informatie beschikbaar is zullen wij een update verstrekken.
Opgelost | 13.06.2018 | 08:26 GMT+02:00
Toeleverancier KPN heeft omstreeks 04:30 al het roaming verkeer weer toegelaten op het netwerk en over een langere periode kunnen bepalen dat het netwerk stabiel is. Ook SMS verkeer ondervindt geen problemen meer.
Oplossing in behandeling | 12.06.2018 | 22:32 GMT+02:00
Toeleverancier KPN heeft gemeld dat men roaming verkeer in fases verwerkt en steeds grotere hoeveelheden verkeer zal toelaten op het netwerk. Er wordt tevens aangegeven dat SMS verkeer naar andere providers op dit moment niet goed wordt verwerkt.
Oplossing in behandeling | 12.06.2018 | 18:54 GMT+02:00
In verder onderzoek is duidelijk geworden dat de roaming verstoring voorkomt uit problemen bij toeleverancier KPN. Deze partij heeft mede gedeeld dat zij als gevolg van de stroomverstoring in het datacenter, waar ook LanTel last van had, deze problemen ondervinden. KPN geeft aan met gespecialiseerde teams snel tot een stabiele oplossing te willen komen.
Onderzoeken | 12.06.2018 | 16:51 GMT+02:00
Er is op dit moment een verstoring in de mobiele dienstverlening, waarbij gebruikers niet kunnen roamen in het buitenland.
Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.