Open | 09.10.2018 | 15:10 GMT+02:00

Op dit moment krijgen we van diverse klanten te horen dat ze regelmatig niet uitgaand kunnen bellen. We hebben dit probleem in onderzoek, en zullen spoedig een update geven.

Monitoren | 21.09.2018 | 14:30 GMT+02:00

Na het omrouteren van het verkeer zoals aangegeven in de voorgaande update zijn er geen nieuwe meldingen meer gerapporteerd.
Gedurende een langere periode zullen wij het verkeer verscherpt monitoren alvorens wij de routeringen herstellen.

Geïdentificeerd | 21.09.2018 | 14:00 GMT+02:00

Er is een netwerk storing geconstateerd bij toeleverancier. Om deze verstoring uit te sluiten hebben wij omstreeks 12:15 een tijdelijke workaround waar mogelijk ingesteld om het verkeer buiten deze partij om te routeren.
We monitoren deze workaround, en zullen een nieuwe update geven als er een definitieve oplossing is.

Onderzoeken | 21.09.2018 | 12:09 GMT+02:00

Op dit moment worden er meerdere meldingen gedaan van wegvallende spraak tijdens een gesprek.
We zijn druk bezig met het onderzoek naar dit probleem. Zodra er meer informatie beschikbaar is zullen wij een update verstrekken.

Oplossing in behandeling | 12.06.2018 | 22:32 GMT+02:00

Toeleverancier KPN heeft gemeld dat men roaming verkeer in fases verwerkt en steeds grotere hoeveelheden verkeer zal toelaten op het netwerk. Er wordt tevens aangegeven dat SMS verkeer naar andere providers op dit moment niet goed wordt verwerkt.

Oplossing in behandeling | 12.06.2018 | 18:54 GMT+02:00

In verder onderzoek is duidelijk geworden dat de roaming verstoring voorkomt uit problemen bij toeleverancier KPN. Deze partij heeft mede gedeeld dat zij als gevolg van de stroomverstoring in het datacenter, waar ook LanTel last van had, deze problemen ondervinden. KPN geeft aan met gespecialiseerde teams snel tot een stabiele oplossing te willen komen.

Onderzoeken | 12.06.2018 | 16:51 GMT+02:00

Er is op dit moment een verstoring in de mobiele dienstverlening, waarbij gebruikers niet kunnen roamen in het buitenland.
Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Oplossing in behandeling | 12.06.2018 | 13:40 GMT+02:00

Om 13:33 was er sprake van een stroomstoring in een datacenter, waarbij de backup stroom niet binnen de verwachte snelheid actief werd. Hierdoor is er een onderbreking op het mobiele platform.

Open | 17.05.2018 | 11:32 GMT+02:00

Wij ontvangen op dit moment meldingen over het niet tot stand komen van uitgaande gesprekken, dit is in onderzoek bij onze leverancier.